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    輔導員如何給居家隔離的學生提供心理支持?來看首都高校心理名師工作室的建議!
    2020-02-24 20:55  


    疫情期間,各高校高度重視和關注學生的身心健康,廣大輔導員第一時間對學生開展通知發布、防控排查等工作,及時了解學生動態,關注學生身心狀況。輔導員在電話聯系居家隔離的學生時,如何為學生提供心理支持呢?

           1、準備自己,建立關系:溝通的基礎

    1)用自己的穩定去影響學生。撥打電話時,輔導員自身狀態要穩定,表現在談話語氣沉著、穩定、自然,清晰,可以給學生以安全感。

    2)談話基本原則:尊重、真誠、不評判。無論學生處于什么情緒狀態中,都是壓力狀態下的正常反應,無關對錯。積極主動的傾聽學生,不僅要聽明白對方表達的真實含義,還要聽到對方的情緒感受以及內心的需要。

            2、評估學生基本狀況

    1)了解居家適應情況:以關愛的態度了解學生目前的生活狀況,包括:飲食、睡眠、衛生等生活狀況、周圍環境上的適應狀況、居家學習狀態與父母的關系、與同學之間的線上溝通及支持情況等。

    2)評估身心狀況:目前學生的情緒狀況?身體狀況如何?引導學生說出隔離生活的情緒感受,并給予情緒反饋。如,“馬上要畢業了,我也沒法找工作面試……”。輔導者可以問:“你想找工作,但是現在又出不去,是不是有些擔心、著急?”

    3)了解誘發原因:如果學生有過強的恐懼、焦慮等負性情緒感受,了解這些感受的原因。如,發生了什么?是什么原因引發的?

    溫馨提示

    1)對以前存在心理危機風險的學生給予更多的關心與支持;

    2)對學生的情緒要敏感:如,孤獨、絕望、憤怒、無助等;

    3)對非語言信息要敏感:如,抽泣、哽咽、停頓、沉默、語音語調的變化等,表達對學生的關切。如,“我聽到你的語速變快了很多,是不是感到焦慮?”

           3、提供支持

    1)進行心理教育:讓學生知道,當人們遇到重大壓力時,身心會發生系列反應:如,心率和呼吸加速,血壓上升,感到焦慮、恐懼、憤怒等情緒的變化,這是機體面對壓力的適應性反應,是生命的本能,為應對威脅和挑戰做好準備。將學生體驗到的身心反應正?;?,以緩解學生的焦慮情緒。 

    2)了解應對策略:學生采取了哪些方法幫助自己?欣賞學生自助過程中體現出來的能力或勇氣等資源,提升學生解決問題的自信。

    3)明確支持系統:幫助學生看到自己的資源。

    內在資源:從學生的講述中,看到其資源,包括:積極尋找辦法、自我關愛、面對問題的勇氣、愿意求助、善良、熱心等品質;

    外在資源:詢問學生還可以做些什么讓自己感覺好一點?如,讀書、音樂、陪伴家人、寵物等;詢問學生能夠從哪里得到幫助?例如,家人、朋友、同學、老師及學校內的相關資源,并明確每個資源能給學生提供哪些具體的幫助,如情感支持、建議或信息、物質方面等等,增強學生的安全感和歸屬感。

    4)推介專業資源:如果學生的身心健康狀況受到疫情的影響較大,可以推薦學生接受專業心理熱線和醫療熱線支持。

          4、鼓勵嘗試

    啟發學生思考多種應對方式,考慮每一種應對的影響,并幫助學生選擇適合自己的積極應對方式,鼓勵學生去嘗試實施,提升學生的應對能力和控制感。

     

    親愛的輔導員們,最后要明確的一點是:輔導員的自我關愛非常重要!在此也祝福大家照顧好自己,加強自己及家人的防護,確保安全。

     

    趙軍燕

    首都高校心理名師工作室主持人

    首都師范大學心理素質教育與咨詢中心主任

    轉載自朋輩心理輔導中心

     

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